Conditions générales de vente (CGV)
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de A&GUERIDA LTD, dont le siège social est situé à [Adresse complète], et de tout client (ci-après "le Client") dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.guerida.com.
En passant commande sur ce site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. PRODUITS
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais représentent fidèlement le produit.
A&GUERIDA LTD s’engage à ne commercialiser que des produits conformes à la législation européenne et britannique, sans allégation médicale interdite, conformément aux politiques de Google Ads et Google Merchant Center.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
A&GUERIDA LTD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE
Le Client sélectionne les produits et valide sa commande après avoir vérifié le détail. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
A&GUERIDA LTD se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.
5. PAIEMENT
Le paiement s’effectue de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les informations de paiement sont cryptées via un protocole SSL.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. LIVRAISON
Les livraisons sont assurées par des transporteurs tiers (ex : La Poste, YunExpress).
Délais moyens : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le Client est responsable de l’exactitude des coordonnées fournies. En cas de non-réception du colis liée à une erreur d’adresse, aucun remboursement ne sera effectué.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine, à l’adresse communiquée par le service client. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. GARANTIE
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Le Client dispose d’un délai de 2 ans pour faire valoir ses droits.
9. SERVICE CLIENT
Pour toute question, le service client est joignable par email à info@guerida.com ou via le formulaire de contact.
10. RESPONSABILITÉ
A&GUERIDA LTD ne saurait être tenue responsable en cas d’inexécution du contrat liée à un cas de force majeure ou à un événement indépendant de sa volonté.
11. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de A&GUERIDA LTD. Le droit applicable est le droit britannique et européen.